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Somos Especialistas en Operación y Rentabilidad Hotelera
Transformamos la visión hotelera en resultados operativos. Con el respaldo de dos décadas de experiencia en cadenas como Enjoy y Hyatt, nuestro equipo aporta competencias críticas en operaciones, finanzas y comercialización para asegurar el éxito integral de cada proyecto.
Liderazgo en Pricing y Gestión Operativa en el Cono Sur
Hemos diseñado e implementado diferentes proyectos con exitosas estrategias de pricing hotelero, logrando posicionar tarifas competitivas en Chile y en diversos mercados de la región.
Además, contamos con una sólida experiencia operativa, habiendo gestionado unidades de negocios hoteleros y gastronómicos en múltiples ubicaciones del Cono Sur incluyendo más de 13 unidades de negocio en simultáneo y más de 17.000 m² en Centros de Convenciones.
- Independencia y Transparencia
- Enfoque en Satisfacción del Cliente a Largo Plazo
Servicio Expertise 360°
Soluciones para todo el Ciclo de Vida Hotelero
Soluciones integrales diseñadas para maximizar la rentabilidad y el valor de su propiedad en cada etapa del ciclo de vida.
Desarrollo y Puesta en Marcha (Pre-Opening)
Acompañamos la concepción de proyectos hoteleros desde cero. Definimos el modelo de negocio, supervisamos el desarrollo arquitectónico funcional y gestionamos la comercialización inicial.
Inteligencia de Mercado y Pricing Dinámico
Implementamos metodologías avanzadas de Revenue Management para posicionar tarifas competitivas en Chile y el Cono Sur. Optimizamos el inventario para captar la demanda en el momento justo al precio correcto.
Operaciones, Alimentos y Bebidas (AA&BB)
Gestión integral de la operación diaria con foco en la eficiencia de costos y la calidad de servicio. Profesionalizamos el área gastronómica para convertirla en un centro de utilidad estratégico, no solo de servicio.
Operación de Grandes Superficies y Eventos MICE
Contamos con experiencia única gestionando más de 17.000 m² en Centros de Convenciones. Maximizamos la ocupación de salones y la rentabilidad de eventos corporativos y sociales de gran escala.
¿Cómo es nuestro trabajo?
Nuestra Metodología de Trabajo
Un enfoque basado en valor, diseñado para la sostenibilidad y la autonomía de su operación.
Enfoque Basado en Valor
No perdemos tiempo en teorías complejas. Analizamos su operación actual y entregamos soluciones concretas, rápidas y aplicables al contexto real de su organización para generar impacto inmediato en los resultados.
Inteligencia de Mercado y Pricing Dinámico
Integramos a la propiedad en la generación de soluciones. Este trabajo conjunto asegura que los diseños operativos sean realistas, preserven un excelente clima laboral y mantengan los objetivos de los socios alineados con la operación.
Sostenibilidad y Autonomía
Nuestro éxito es que la solución perdure. Nos enfocamos en el traspaso de conocimientos técnicos a su equipo, promoviendo que las mejoras implementadas sean sostenibles en el tiempo sin dependencia externa.
Asesoría Externa e Independiente
Actuamos como un socio estratégico externo. Nuestra independencia nos permite ofrecer una visión objetiva y precisa, libre de sesgos internos, asegurando que cada decisión técnica busque únicamente la excelencia del proyecto.
Javier Ghigliotto
GERENTE GENERAL
Ingeniero Comercial MBA IEDE
+20 años experiencia en Hospitality y Turismo
- Time S.A // CEO
- Enjoy S.A // VP Hospitality
- HYATT// Hotel Director
Juan Carlos Vásquez
DIRECTOR DE OPERACIONES Y DESARROLLO
Diplomado en Dirección de Proyectos
Administrador de Hoteles y Restaurantes
+24 años experiencia en Hospitality y Gastronomía
- Metro Hotels// Corporte DOP Chile
- Enjoy S.A // Hopsitality Director
- Hilton Worldwide// GM // F&B Director
Turismo
Corporativo
Lujo
Limited Service
Segmentos en los que somos lideres
CASOS DE ÉXITO
PORTFOLIO DE NUESTROS MEJORES RESULTADOS
Caso de éxito
HOTEL RADISSON CURICO
2024-2025
Se modifica la estrategia comercial con enforque en el MS y potenciando los canales digitales. Ademas se modifica el sistema de control de gestión logrando menores costos variables y una estructura eficiente.
Caso de éxito
HOTEL TECLADOS
2024-2025
Se modifica la estrategia comercial con enforque en el MS y potenciando los canales digitales. Ademas se modifica el sistema de control de gestión logrando menores costos variables y una estructura eficiente.
Caso de éxito
HOTEL SERENA SUITE & CANTO DEL MAR
2024-2025
Con solo 30 días se rediseña la oferta digital y la estrategia por canal. Se implementa campaña online basada con KPI de corto y mediano plazo.
Caso de éxito
HOTEL / CASINO ANTAY (GRUPO LUKI)
Enero y Febrero 2024 | 130 Romos | 5 Estrellas
Modificación de estrategia Comercial. Específicamente la estrategia de canales digitales y Revenue Management . En el área de Marketing realizamos cambio de Campañas Mkt Directo y Construcción de nuevos paquetes y condiciones Comerciales.
Caso de éxito
ENJOY
Desde el 1er trimestre de 2014 desarrollamos un modelo de gestión robusto desde back to frontline, incorporando tecnología, estandarización de procesos, sumando.
OPERACIÓN
- Mayor operador de Chile (regiones) Propiedades de 5 y 4 estrellas,
servicio completo y servicio selecto.
- Hoteles de alta y baja estacionalidad (anual).
- Multisegmentos (negocios, ocio, juegos, corporativo, larga estancia).
COMERCIAL
- BI de rendimiento de Microsoft: Ventas y marketing Modelo de gestión de ingresos con sólidos análisis de datos, sistemas y rutinas.
- Conexión de inventario y tarifas a OTA, GDS, B2B y meta.
- Programa de fidelización B2C con alianzas de terceros.
- Gestión de Salesforce: local y centralizada plataforma de comercio.
Caso de éxito
GRUPO TIME / RUGENDAS
100% Operation During Pandemic | 244 rooms
Modificación de estrategia operacional y Comercial. Construida a traves de incorporación de “mejores practicas” internacionales, Resultado = Margen Ebitda 19,2%
OPERACIÓN
- Foco en procesos críticos y de alto valor
- Estructura operacional liviana a través de fusiones de departamentos
- Roles multifuncionales
- Automatización de procesos administrativos
MARKETING
- Simplificación de Propuesta de Valor.
- Acuerdos con Gobierno y Municipalidades.
- Foco en nuevos canales de comunicación.
- Redefinición de cuentas corporativas claves.
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El primer paso para maximizar la rentabilidad de su activo es un diagnóstico honesto y experto. Déjenos sus datos y uno de nuestros socios senior se pondrá en contacto para coordinar una reunión de evaluación, sin compromisos.